Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Como a Eazze coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como a EAZZE SUPLEMENTOS LTDA (“Eazze”, “nós” ou “nosso”) trata dados pessoais quando você acessa [DOMÍNIO DO SITE], realiza uma compra, adere a uma assinatura, entra em contato ou interage com nossos canais. Leia este documento em conjunto com os Termos de Uso e Compra e, quando aplicável, os Termos da Assinatura. A versão final deve refletir exatamente as ferramentas realmente utilizadas no site. Não publique nomes de plataformas, cookies, pixels ou parceiros antes de validar o inventário técnico.

1. Quem controla seus dados

A controladora dos dados pessoais é EAZZE SUPLEMENTOS LTDA, CNPJ 68.680.046/0001-32, com sede na Avenida Bernardino de Campos, 490, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 04004-041. Canal de privacidade: [E-MAIL DE PRIVACIDADE] Atendimento geral: contato@eazze.com.br Encarregado/canal LGPD: [NOME OU IDENTIFICAÇÃO DO ENCARREGADO, SE APLICÁVEL] WhatsApp oficial: +55 11 91287 2103

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a clientes, visitantes do site, assinantes, pessoas que entram em contato com o atendimento, participantes de campanhas e outros indivíduos cujos dados sejam tratados no contexto das atividades da Eazze. O site e os produtos não são direcionados a crianças, observadas as faixas etárias e advertências do rótulo.

3. Dados que podemos coletar

3.1 Dados fornecidos por você

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e data de nascimento, quando necessária. Pedido e entrega: produtos, endereço de entrega e faturamento, CEP, histórico de pedidos, devoluções e contatos. Conta e assinatura: credenciais protegidas, preferências, status, ciclos, cancelamentos e comunicações. Pagamento: confirmação, status, bandeira e dados limitados da transação. Dados completos do cartão são tratados pelo processador de pagamento, conforme a integração utilizada. Atendimento: conteúdo das mensagens, anexos, fotos, protocolos e informações necessárias para resolver solicitações. Marketing: preferências, consentimentos, respostas a pesquisas, participação em promoções e interações com campanhas.

3.2 Dados coletados automaticamente

Quando você utiliza o site, podemos coletar endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, origem do acesso, eventos de navegação, identificadores online e dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes, conforme as ferramentas efetivamente configuradas.

3.3 Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de prestadores que apoiam pagamentos, prevenção a fraude, comércio eletrônico, hospedagem, logística, atendimento, marketing e análise, sempre de acordo com suas funções e com a legislação. Também podemos receber dados de redes sociais quando você interage com perfis, anúncios ou recursos conectados da Eazze.

4. Para que usamos os dados e quais bases legais podem ser aplicadas

Executar compras e assinaturas, processar pagamentos, emitir documentos fiscais e realizar entregas — execução de contrato e obrigação legal. Criar e administrar conta, confirmar pedidos, prestar atendimento, realizar trocas, devoluções e reembolsos — execução de contrato, obrigação legal e exercício regular de direitos. Prevenir fraude, proteger contas, sistemas, pagamentos e operações — legítimo interesse, cumprimento de obrigação e proteção do crédito, conforme o caso. Cumprir obrigações fiscais, contábeis, sanitárias, consumeristas e regulatórias — obrigação legal ou regulatória. Enviar comunicações transacionais sobre conta, pedido, cobrança, assinatura e segurança — execução de contrato e obrigação legal. Enviar marketing e personalizar comunicações — consentimento ou legítimo interesse, conforme o contexto, sempre com opção de descadastro quando aplicável. Medir desempenho e melhorar site, produtos, campanhas e experiência — legítimo interesse ou consentimento, conforme a tecnologia e a finalidade. Defender direitos em processos e responder a autoridades — exercício regular de direitos e obrigação legal. A base legal aplicável depende do contexto e da finalidade. Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá retirá-lo pelos meios informados, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma válida.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são arquivos ou identificadores usados para permitir funcionalidades, lembrar escolhas, proteger transações, medir uso e, quando autorizado, personalizar conteúdo ou publicidade. Necessários: permitem recursos essenciais, segurança, carrinho, checkout e preferências básicas. Funcionais: lembram escolhas e aprimoram recursos não essenciais. Analíticos: ajudam a entender uso e desempenho. Publicidade: medem campanhas e podem personalizar anúncios, conforme consentimento e configuração. Cookies não essenciais deverão ser gerenciados por um banner ou painel que permita aceitar, rejeitar e configurar preferências de forma clara. A lista final de cookies, fornecedores, finalidades e prazos deve constar do painel ou de uma Política de Cookies vinculada.

6. Com quem podemos compartilhar dados

Compartilhamos apenas os dados necessários com categorias de terceiros que apoiam a operação, tais como: Plataforma de e-commerce, hospedagem, nuvem e segurança; Processadores de pagamento, bancos e prevenção a fraude; Operadores logísticos, transportadoras e parceiros de fulfillment; Emissores de documentos fiscais, contabilidade e auditoria; Ferramentas de atendimento, CRM, e-mail e comunicação; Provedores de análise, marketing e publicidade, conforme preferências; Consultores, advogados e prestadores profissionais; Autoridades públicas e órgãos competentes, quando exigido ou permitido por lei. Prestadores atuam de acordo com suas responsabilidades e contratos. Alguns podem tomar decisões próprias sobre determinados tratamentos, caso em que suas políticas também se aplicam.

7. Transferências internacionais

Alguns prestadores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a Eazze adotará os mecanismos e salvaguardas exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, considerando o país, o prestador e a operação.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações legais e regulatórias, prevenir fraude e exercer direitos. Os prazos variam conforme a categoria do dado, a relação mantida e os prazos legais. Depois disso, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos para proteger dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; por isso, você também deve proteger senhas, dispositivos e códigos de autenticação.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: Confirmação da existência de tratamento e acesso; Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; Portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial; Informações sobre compartilhamentos; Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, ressalvadas hipóteses legais; Oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Para exercer direitos, escreva para [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Responderemos nos prazos legais e explicaremos eventual impossibilidade de atendimento.

11. Marketing e preferências

Você pode deixar de receber marketing pelo link de descadastro ou pelo canal de privacidade. Mesmo após o descadastro, podemos enviar comunicações necessárias sobre conta, pedido, assinatura, segurança, alterações contratuais e atendimento.

12. Dados de crianças e adolescentes

Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças sem as autorizações e salvaguardas exigidas. Caso um responsável identifique envio indevido de dados, deve contatar [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Informações sobre consumo e faixa etária devem seguir o rótulo e a orientação profissional aplicável.

13. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou recursos de terceiros. A Eazze não controla as práticas de privacidade de ambientes externos. Recomendamos que você leia as políticas correspondentes antes de fornecer dados.

14. Incidentes de segurança

Se ocorrer incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, adotaremos medidas de contenção, investigação e comunicação aos titulares e à ANPD quando exigido, conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A data de atualização será indicada no início. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.

16. Contato e reclamações

Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável. PENDÊNCIAS ANTES DE PUBLICAR: CNPJ, domínio, WhatsApp, e-mail de privacidade, responsável/canal LGPD, plataforma de e-commerce, gateway, antifraude, logística, CRM, analytics, pixels, cookies, países de processamento, prazos de retenção e procedimento interno de direitos e incidentes. Validar com assessoria jurídica e equipe técnica.